Política de privacidad
Última actualización: 3 de octubre de 2026.
1. Responsable
Enrique Patiño Romero
NIF: 76918922E
Plaza del Mercado 12, 46001 Valencia, España
Email: info@xerpadigital.com
2. Datos tratados
Podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, respuestas incluidas en formularios, información necesaria para una reserva o contratación, datos de facturación y datos técnicos de navegación cuando exista consentimiento. No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible en campos abiertos.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Contacto y reserva de llamada: responder solicitudes y adoptar medidas precontractuales; base: consentimiento y, cuando proceda, ejecución de medidas precontractuales.
- Newsletter y comunicaciones comerciales: enviar contenidos, novedades y ofertas; base: consentimiento, revocable en cualquier momento.
- Descargas: entregar el recurso solicitado y gestionar el seguimiento expresamente aceptado; base: consentimiento.
- Prestación y cobro de servicios: gestionar la relación, pagos, facturación y soporte; bases: ejecución del contrato y obligaciones legales.
- Seguridad y prevención del fraude: proteger la web y los sistemas; base: interés legítimo.
- Analítica y publicidad: medir el uso y, en su caso, crear audiencias mediante Meta Pixel u otras herramientas; base: consentimiento de cookies.
4. Destinatarios y encargados
Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio: alojamiento web, correo, CRM, automatización, agenda, formularios, analítica, soporte y pagos. Stripe o PayPal tratarán los datos de pago bajo sus propias condiciones; XERPA Digital no almacena los datos completos de la tarjeta. Meta y Google/YouTube pueden tratar datos cuando se consientan sus cookies o contenidos externos.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. Consulta las políticas del proveedor enlazadas en la política de cookies o durante el servicio.
6. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y atender posibles responsabilidades. Los datos contractuales y de facturación se conservarán durante los plazos legales. Los datos de newsletter se mantendrán hasta retirar el consentimiento. Los consentimientos y su prueba podrán conservarse mientras sean necesarios para acreditar el cumplimiento.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento escribiendo a info@xerpadigital.com, indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Decisiones automatizadas
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados. Las plataformas publicitarias pueden elaborar perfiles de audiencia si los autorizas mediante el panel de cookies.
9. Menores
Los servicios no se dirigen a menores de 14 años. Si detectamos datos aportados sin autorización válida, los eliminaremos.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio; la fecha vigente aparecerá al inicio.